В настоящее время все больше крупных компаний в России стремятся вести бизнес открыто и прозрачно, по всем международным стандартам. Время, когда редко куда пускали посторонних людей, окончательно уходит, причём набирает популярность даже такая услуга как независимая инвентаризация. Бизнес в лице собственников и топ-менеджмента понимает, что его главный враг сегодня – вовсе не налоговая или злые конкуренты, а собственная неэффективность и самодеятельность на местах. Наличие политической воли и желания привлечь инвесторов делают возможные негативные последствия не столь существенными.
Очень важно понимать, что любая инвентаризация – это не навязанная по закону формальность, а неплохой инструмент, позволяющий держать руку на пульсе состояния дел в компании и поддерживать определенную дисциплину. Материально ответственные лица и другие сотрудники намного рачительнее относятся к имуществу компании, если понимают, что любое их действие или бездействие станет достоянием гласности и отчёт об этом попадёт на стол к руководству. В то же время не стоит переоценивать уровень самодисциплины персонала – проведение проверок внутри подразделения сотрудниками того же подразделения вряд ли принесёт какие-то неожиданные результаты и поможет выявить реальные проблемы.
Независимая инвентаризация в розничных сетях
Российские ритейлеры, работая на самом конкурентном в стране рынке, не могут позволить себе быть неэффективными. Если в большой торговой сети с тысячами магазинов регулярно происходят хищения и другие злоупотребления со стороны сотрудников, то вскоре это отразится на ключевых экономических показателях, поскольку норма рентабельности в этом бизнесе не столь высока как об этом принято думать. В условиях развитой филиальной сети по всей стране компании выбирают из двух вариантов – доверяют проведение процедуры сотрудникам или заказывают аутсорсинговые услуги Лидер Тим и других компаний, специализирующихся на оказании таких услуг в масштабе всей страны. Недостатки первого варианта мы уже рассмотрели выше, да и преимущества второго очевидны для любого специалиста:
- Полная объективность полученных данных;
- Нет необходимости привлекать сотрудников к дополнительной работе;
- Нет необходимости останавливать текущую работу для инвентаризации;
- Высокий уровень подготовки и технической оснащенности специалистов по инвентаризации;
- Сжатые сроки проведения инвентаризации по всей стране;
- Объектом инвентаризации могут быть основные средства, товарно-материальные ценности, иные запасы, подлежащие учету и контролю.
Не случайно спрос на такие услуги очень высок, аутсорсинговая компания Leader Team успешно организует и проводит данную процедуру для очень многих заказчиков из числа крупнейших ритейлеров страны. Как отмечают в самой Лидер Тим, наблюдается явный прирост заказчиков и в сегменте среднего бизнеса – руководители региональных и локальных сетей также начинают относиться к инвентаризации не формально, а видят в ней возможность побороться с негативными моментами у себя в компании.
Так что же плохого может таить в себе независимая инвентаризация?
В первую очередь, нужно быть готовым к негативу и противодействию переменам со стороны сотрудников. При наличии круговой поруки внутри компании, иногда восходящей даже к топ-менеджерам, очень важно проявить твёрдую волю и решительность, а также со всей серьезностью подойти к первым же результатам инвентаризации и их динамике (если услуга станет регулярной). Да, если в компании работают люди, которые многие годы имеют неплохой «дополнительный доход» за счёт злоупотреблений, то вначале они всеми правдами и неправдами будут добиваться сохранения статуса-кво, а потом просто начнут уходить из компании, не дожидаясь, когда их проступки станут очевидны на цифрах.
Компания Лидер Тим традиционно советует клиентам быть готовыми к возможному уходу части линейного персонала и руководителей низшего звена. Уже в краткосрочной перспективе это сыграет на благо компании, но очень важно, чтобы кадровые службы были готовы оперативно заменить уходящих сотрудников новыми квалифицированными людьми. Также на помощь приходят и другие аутсорсинговые услуги Leader Team, например, очень востребованный у лидеров рынка аутсорсинг торговых команд, мерчандайзинга или аналогичные услуги в сфере логистики и складского хозяйства. Таким образом, ещё на этапе подготовки к переходу на независимую инвентаризацию внутри компании можно нейтрализовать влияние всех возможных проблем, связанных с внутренним противодействием.
Безусловно, одна только независимая инвентаризация не является лекарством от всех болезней, но она позволяет быстро и чётко выявить большинство внутренних болевых точек и источников неэффективных расходов, что позволяет компании становиться сильнее при проведении адекватных мер по их устранению.