Пандемия коронавируса уже изменила до неузнаваемости всю нашу жизнь. Миллиарды людей по всему миру остаются дома, остановились целые отрасли, а ведущие страны вкладывают триллионы долларов ради поддержки собственных экономик. Продуктовый ритейл оказался одной из отраслей, которые пострадали от кризиса в меньшей степени. За последний месяц все смогли убедиться: наличие на полках свежих продуктов питания внушает уверенность в завтрашнем дне гораздо лучше, нежели самые оптимистичные прогнозы экспертов. Сегодня мы поговорим о тех, кто работает для спокойной жизни миллионов простых людей.
Пустые полки в супермаркетах – это тоже своего рода пандемия, не менее опасная, чем COVID-19. Это пандемия слухов, паники и всех «прелестей», казалось бы, давно забытой экономики дефицита. Люди бросились опустошать полки магазинов и ритейлеры оказались не всегда готовы к тому, что спрос на отдельные категории вырастет в десятки раз. В России такая ситуация продлилась лишь считанные дни, и возникший дефицит был оперативно покрыт за счет подвоза складских запасов непосредственно в торговые точки.
Значительный вклад в заполнение полок товарами первой необходимости внесли мерчандайзеры. Именно они осуществляют выкладку в торговом зале и отслеживание товарных запасов. Их работа в кризисной ситуации позволила в режиме реального времени контролировать наличие товаров и оптимизировать логистику, направляя дополнительные объемы для удовлетворения возросшего спроса. Специалисты Компании Leader Team отмечают, что с середины марта нагрузка на мерчандайзеров выросла значительно, но люди со своими задачами справились.
В настоящий момент ситуация в целом стабилизировалась, но Leader Team продолжает держать руку на пульсе событий, чтобы оперативно реагировать на возможные изменения. Эпидемия уже сейчас изменила привычный алгоритм работы мерчандайзеров:
- Все сотрудники перед началом работы проходят медицинский осмотр. При наличии повышенной температуры или иных признаков респираторного заболевания сотрудник не допускается до работы и отправляется на больничный.
- Каждый мерчандайзер обеспечивается антисептиками, одноразовыми средствами индивидуальной защиты – масками и перчатками, что позволяет защитить как его здоровье, так и здоровье других сотрудников магазина и покупателей.
- В регионах, где установлен режим контроля передвижения людей, все мерчандайзеры обеспечены пропусками для выхода на улицу, проезда на личном или общественном транспорте для выполнения своих трудовых функций.
- Со всеми сотрудниками проведен инструктаж по противодействию распространению инфекции; рекомендовано минимизировать социальные контакты и выходы на улицу
В компании Leader Team осознают всю полноту ответственности, которая легла в эти дни на плечи сотрудников – ведь именно от них во многом зависит снабжение населения продуктами питания. В связи с увеличенной нагрузкой часть сотрудников была переведена в продуктовый ритейл из временно приостановивших работу магазинов непродовольственных товаров. Подобный маневр был по достоинству оценен крупнейшими ритейлерами: в то время, когда компания Leader Team оперативно увеличивала количество сотрудников на наиболее востребованных участках, другие аутсорсинговые компании тратили его на поиск новых сотрудников на рынке труда.
Сегодня мерчандайзеры оказались в привилегированном положении по сравнению с представителями многих других профессий, вынужденно прекративших работу в связи с эпидемией. Сотрудников Leader Team не переводят на неполный рабочий день, не отправляют в отпуск за свой счет и не сокращают. Риск потери работы и сокращения доходов в этой сфере объективно минимальный. Наоборот, многие мерчандайзеры в этот период получат существенно больше, чем обычно. Единственное жесткое требование работодателя – даже в период пандемии необходимо соблюдать все санитарные нормы и принятые в Leader Team стандарты оказания услуг.
Пандемия COVID-19, вероятно, навсегда изменит наш мир. Люди намного внимательнее станут относиться к своему здоровью и личной гигиене. От былой беспечности не останется и следа. Работа в масках и перчатках, использование антисептиков и ежедневный медицинский контроль станут профессиональным стандартом для тех, кто работает в розничных торговых точках. Ради общего блага и общего спокойствия. Не изменится лишь значение мерчандайзеров – людей, которые каждый день обеспечивают появление на полках магазинов жизненно необходимых нам товаров.